Q&A

Q. 駐車場はありますか?

A. 店舗前に一台駐車スペースがございます。
来店時、お迎え時は必ずお客様駐車場にお車を停車下さい。近隣の方へのご配慮に関してご協力をお願いします。
駐車スペースのご案内

Q. 予約は必要ですか?

A. 基本的にはご予約制になります。当日でも空きがあればお受けしますが、ご来店前に一度お電話をお願いしております。
ご予約についてはこちら

Q. 営業時間外でも予約はできますか?

A. はい。営業時間外はLINEでご予約がおすすめです。

Q. 定休日はありますか?

A. 毎週、月曜日、木曜日が定休日です。
上記の曜日で祝日の場合でも定休日とさせて頂いております。

Q. クレジットカードで決済可能ですか?

A. はい。ご利用いただけます。
その他にも電子マネー、QRコード等、キャッシュレス決済に対応しております。
詳しくはこちら

Q. 送迎はできますか?

A. はい。対応エリアは八潮市、草加市、三郷市です。一部ご対応できないエリアもございますのでお問い合わせください。

Q. 送迎の場合は現金払いのみですか?

A. 送迎の場合でもクレジットカード含むキャッシュレス決済に対応しています。
※携帯電話の電波の入らない場所では利用できない場合がございます。

Q. シャンプーの持ち込みはできますか?

A. はい。持ち込み可能です。

Q. つめ切りだけでも大丈夫ですか?

A. はい大丈夫です。つめ切り以外にも、足裏バリカン、耳掃除、肛門腺しぼりのみでも対応しております。

Q. ワクチン接種していません、予約できますか?

A. ワクチン接種は必須です。初回に混合ワクチンと狂犬病予防接種の証明書をご提示お願いします。

Q. ペットホテルはやっていますか?

A. サービスメニューに入っておりませんが、ご相談ください。

Q. 当日キャンセルはできますか?

A. キャンセル料等は頂いておりませんが、前日までにはご連絡いただけますと幸いです。

Q. 新型コロナウイルスの感染対策をしていますか?

A. 同じ時間に受付が重ならないよう予約を管理しております。また、マスク装着とアルコール消毒を徹底し感染対策予防に取り組んでいます。

Q. トリミングしている様子を見ることはできますか?

A. トリミングスペースが狭い為、お断りさせて頂いております。トリミング後には写真のプレゼント、また、初めてカットする仔犬の場合「First Cut」という動画サービスを提供しております。

Q. カットの参考になるものはありますか?

ココクルールのインスタグラムに写真をアップしております。ご参考にして頂けますと幸いです。
インスタグラムはこちら

その他、ご不明点がございましたら 電話・LINE・メール よりお問い合わせ下さい。